Apple IDがロックされてる…
iPhoneを使っています。先週からアプリをインストールしようとすると、「ご利用のApple IDは、セキュリティ保護のためロックされています。ロックを解除するためには本人確認が必要です。」と出てきます。 本人確認のメールを送るというボタンを押したのですが、何度押してもメールが届きません。 親に相談しましたが、わからないそうです。専門の人に相談したいと頼みましたが、忙しいから自分でどうにかしてと言われました。 お気に入りのアプリを間違って消してしまったので再インストールしたいのに…、困っています。 どうすれば良いのでしょうか？
みんなの答え
辛口の答え
※きびしいコメントを見たくない人は
「見ない」をおすと表示されなくなるよ！
アカウント合ってますか？
違うメアドに設定してないですか？ それでも届かないのならりんごさんに聞きましょう
サポートセンターの電話があります
こんにちは。 Apple ID はとても厳しい基準で管理されていると聞いたことがあります。他人にスマホを乗っ取られたら大変ですからね。 本人確認のメールが届かない時は、サポートセンターに電話して本人確認をした上で、先に進めることができるかもしれません。 持っている機器の契約している内容を確認した上で、ガイダンスに沿って進めると、担当者が出て相談に乗ってくれます。 解決できるといいですね。
1 〜 2件を表示