パソコンが壊れたー(T_T)：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

マークのせつめい

パソコンが壊れたー(T_T) 家のパソコンを使っていたら壊れてしまいました。Google Chromeをゲストモードにしていたら、勝手に「あなた」というユーザーが出来てしまい、ブックマークも消え、Chromeの所をクリックしたら、別のアプリとして出てきてしまうようになりました。あと考えられる原因は、間違えてファイルに入れてしまって、そのあと出したら、そうなっていました。これはどうやったら改善されますか？
出来ればコンピューターに詳しい方至急回答お願いします！！！ ☆MIHANE☆さん（埼玉・10さい）からの相談
とうこう日：2018年8月26日みんなの答え：5件

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りなです☆ りなです☆

それは困りますね・・・

私は初期化かお店に持っていくのをお勧めします！
とりあえず家族の人にお店に持っていきたいと行ってみよう！

りな☆
りな☆さん（選択なし・13さい）からの答え
とうこう日：2018年8月27日
それは・・・ 親にいったらどうかな？パソコン、早く治るといいね！ みーさん（兵庫・12さい）からの答え
とうこう日：2018年8月27日
ウイルスだね そこまで侵入してることだから、初期化するか、店に行って直すかの判断だね。 リンリンさん（北海道・12さい）からの答え
とうこう日：2018年8月27日
ウイルスだと思います 初期化したほうがいいよ。お店にいったら初期化できるよ。あ、1人でもできるなら1人でやってもいいねー。 くるみさん（岩手・11さい）からの答え
とうこう日：2018年8月27日
ウイルスかな？ ブックマークが消えたのならローカルまで侵入してきてるってことです。
初期化しましょう。 えらんでねさん（東京・14さい）からの答え
とうこう日：2018年8月26日

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