Apple IDがロックされてる…
iPhoneを使っています。先週からアプリをインストールしようとすると、「ご利用のApple IDは、セキュリティ保護のためロックされています。ロックを解除するためには本人確認が必要です。」と出てきます。
本人確認のメールを送るというボタンを押したのですが、何度押してもメールが届きません。
親に相談しましたが、わからないそうです。専門の人に相談したいと頼みましたが、忙しいから自分でどうにかしてと言われました。
お気に入りのアプリを間違って消してしまったので再インストールしたいのに…、困っています。
どうすれば良いのでしょうか？ ありささん（兵庫・12さい）からの相談
とうこう日：2018年12月2日みんなの答え：2件
本人確認のメールを送るというボタンを押したのですが、何度押してもメールが届きません。
親に相談しましたが、わからないそうです。専門の人に相談したいと頼みましたが、忙しいから自分でどうにかしてと言われました。
お気に入りのアプリを間違って消してしまったので再インストールしたいのに…、困っています。
どうすれば良いのでしょうか？ ありささん（兵庫・12さい）からの相談
とうこう日：2018年12月2日みんなの答え：2件
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アカウント合ってますか？ 違うメアドに設定してないですか？
それでも届かないのならりんごさんに聞きましょう (´・ω・｀)さん（選択なし・14さい）からの答え
とうこう日：2018年12月3日 -
サポートセンターの電話があります こんにちは。
Apple ID はとても厳しい基準で管理されていると聞いたことがあります。他人にスマホを乗っ取られたら大変ですからね。
本人確認のメールが届かない時は、サポートセンターに電話して本人確認をした上で、先に進めることができるかもしれません。
持っている機器の契約している内容を確認した上で、ガイダンスに沿って進めると、担当者が出て相談に乗ってくれます。
解決できるといいですね。 ハレッタくんさん（東京・12さい）からの答え
とうこう日：2018年12月3日
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- 【「相談する」「相談に答える（回答する）」ときのルール】をかならず読んでから、ルールを守って投稿してください。
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- キッズなんでも相談では、投稿されたユーザーの
個人 を判断 することが出来ないため、削除依頼 には対応することは出来ません。投稿しても問題ない内容かよく確認してください。 - すでに回答された内容を、ほぼそのままコピーして自分の回答として投稿されることが増えています。このような投稿はやめてください。またそのような投稿は今後公開しません。
- キッズなんでも相談では、投稿されたユーザーの
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