パソコンのアップデート：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

パソコンのアップデート 先月、パソコンのシャットダウンするところが、更新してシャットダウンってなっていて、ポチッて押したら、次の日なんかｅのところのロゴがおかしくなっていて、でもユーチューブ見れるからいいか。ってほっといて1か月位経ったんですが、おじいちゃんが、昨日まで出来てた競馬ができない！って言ってきて。でも更新してシャットダウンってところを押したのは私だけど、ユーチューブ位しかみていないのに怒られました。なんか番号が違うみたいです。私が悪いんですかね？ じゅりさん（選択なし・10さい）からの相談
とうこう日：2020年7月26日みんなの答え：4件

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再インストール、初期化の説明 こんちは。早速ですがWindows10でのインストールを教えます。(これの場合は再インストール)準備は最悪8gb以上のUSB.DVDを用意してください。まず検索窓「Windows10 インストール」と入力しいきます。そうするとmicrosoftのホームページにいってください。そうするとたぶんプロダクトキーを入力する画面が出てきます。そしてノートPCのばあい裏面にシールが張ってあるのでその番号を入力してください。デスクトップのばあい右側か左側にシールがあるので同じ要領で。そのあとは64bit-か32bit-で出てきますので64bit-似してください。 Windows11神さん（熊本・11さい）からの答え
とうこう日：2022年2月20日
それは... 原因1まずEのロゴということはInternet Explorerです。(今現在)Microsoftは6月15日(間違ってたらごめんなさい)でサポートが終了なのでそれにちなんでウィルス、ハッカー等が何かそのPCに悪い影響をした。
原因2
Windowsにはビルドという細かなアップデートがあります。そのビルドが古いか。画像が表示されないのはだいたいこれが原因なので。
原因3おじいちゃんがただ単に間違ったのを押していたか。
これしか思い浮かびません。次に再インストールを教えますね。
長文失礼しました。 windows11神さん（熊本・11さい）からの答え
とうこう日：2022年2月20日
もしかして！ それはアップデートのせいかもしれません Internet Explorer のところが変わっていたのがアップデートだったんで大丈夫ですよもしかすると競馬が見れなくなったのはそれ自体のサーバーもしくはデータ自体が消されたのかもしれません おおななががさん（埼玉・10さい）からの答え
とうこう日：2020年8月29日
おかしくない？ だったら、おじいちゃんに、「わたしは、何もしてないし、競馬は、開いてない。YouTube見てただけ。シャットダウンのとこ押しただけ。」といってみては。 タピオカミルクさん（選択なし・13さい）からの答え
とうこう日：2020年7月27日

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相談タイトル：「パソコンのアップデート」