iPadがおかしい…：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

iPadがおかしい… 最近、ページでクラッシュ(問題が繰り返し起きた)することが多くなりました。
設定(アプリ)には「もう一度サインインする必要がある」と、
メールアドレスのパスワードを打ってくださいと出ています。
もしかして、コンピュータウイルスに感染しているのでしょうか？
教えてください！！お願いします！ はむみの姉さん（東京・11さい）からの相談
とうこう日：2020年8月26日みんなの答え：3件

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順番に試してください② 続きです。

③どうしてもダメなら、今までのデータをiCloudがiTunesにバックアップして（すみません、詳細は僕も知らないので誰か大人に頼ってください）、アプリをぜんぶ消して初期化するという手もあります。

そのあと、問題が起きないことを確認して、ユーザ地所などを書き戻して、そのあとでよく使うアプリから順に再インストールしていけば（あ、LINEの再インストールのときは今までのアカウントを消さないように注意してくださいね）解決すると思います。

☆ ☆ ☆

ただ、③に着手するほどであれば既に色々と問題が出ているはずですから、どなたか頼れる大人の方に相談して、一緒になってひとつひとつ順番に対応していくのがいいと思います。

ではでは。 オトコオンナのサトミさん（東京・9さい）からの答え
とうこう日：2020年8月28日
順番に試してください① ウイルスではないと思います。

①まずは電源の再起動です。

電源を切るためにはまず「トップボタン」＋「音量＋/－のどちらか」をしばらく押しっぱなしにして、画面に指示が出るのでその後は指示通りにすればいいはずですが、それでうまくいかなかったらご家族に相談してください。
電源の切れた状態から再起動するには、トップボタンを押しっぱなしにします。

②古い不要なデータを削除します。

僕のiPhoneだと「設定」アプリの「一般→iPhoneストレージ」という場所にあります。ここにアプリごとのデータ使用量が出ています。クラッシュするのはSafariでWebを見ているときだと思いますので、Safariの不要なデータを削除してみてください。

ただし、いろんなサイトにログインしている場合には、強制的にログアウトになってしまうかもしれないので、各サイトのユーザ名とパスワード（分からなければ、パスワードを忘れた時の各サイトごとの再設定方法）を事前に確認しておいてください。

この2つで大抵はうまくいくはずです。

続く。 オトコオンナのサトミさん（東京・9さい）からの答え
とうこう日：2020年8月28日
役に立たなかったらごめんね 私は、たまに調べるやつ？のアプリで「〇〇で問題がありました」「ページがクラッシュしました」みたいに何度も出てイラッときたときあります笑

サインイン、アドレスとかは出ませんでした…(私は)

自分的の解決方法は、再起動しましたよー

全然違うこと言ってたら本当にごめんなさい こっぺぱんさん（選択なし・11さい）からの答え
とうこう日：2020年8月28日

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相談タイトル：「iPadがおかしい…」