トロイの木馬に感染してしまいました...：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

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答えます。 その感染したというのは何故分かりましたか？
メッセージで、「トロイの木馬に感染しました」
と出てきた場合は、嘘の可能性が高いです。
まず、親に相談してみましょう。 ーさん（選択なし・12さい）からの答え
とうこう日：2022年1月12日
今すぐセキュリティソフトを！！ こんにちは。

まず、なぜ感染したとわかったのか分かりますか？
メッセージで「トロイの木馬に感染しています」
「今すぐダウンロードしてください」などと出てきた場合は、
そのセキュリティソフトの会社がインストールサせたいだけなので、感染した
というのは嘘です。
が、まず親に相談してないのであれば相談しましょう。
もし本当っぽいのであれば、セキュリティソフトをインストールしてないのであれば
インストールして、今すぐ診断しましょう。（上から目線、ごめんなさい

以上！
ぱそこんとかそのへんにけっこうくわしいいっぱんしょうがくせい
からでした！！（^^ ーーさん（選択なし・12さい）からの答え
とうこう日：2022年1月12日
結構まずいですよ まず親にすぐ言ってください。
感染すると個人情報(パスワードやプロフィール)などが抜かれたり、監視されたり、取得されたりしまいます。よくある被害が銀行の預金を奪われるというものです。他には、個人情報が漏れたりする、というものです。
とても怖いウイルスですが、駆除はできます。ただ絶対に大人に状況を説明してからその人に頼んで下さい。

一つ目はセキュリティソフトの無料体験版をインストールしてスキャン・駆除する
という方法です。おそらくこの方法が1番手取り早いかも知れません。

二つ目は専用の駆除ツールが無いか探し、あればそれを使用して駆除する
という方法です。これも一つ目と同じようなものですね。ただこっちの方が安全性が高いと思います。

三つ目はオペレーティングシステム(OS)のリカバリ/再インストールを行う
という方法です。

全部で三つ紹介しましたが必ず、他に信用できるトロイの木馬の駆除方法が載っているウェブサイトを探してからおこなって下さい。そして、被害に遭うか遭わないかは時間の問題なので、直ちにお母さんかお父さんに話して下さい。
塩さん（その他(海外)・11さい）からの答え
とうこう日：2022年1月12日

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相談タイトル：「トロイの木馬に感染してしまいました...」