ゲームのバグ？で五万円うしなったかも、、、解決方法教えて！：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

ゲームのバグ？で五万円うしなったかも、、、解決方法教えて！ APEXっていうゲームの相談です。タイトル通りバグ？で五万円くらい失ったかもしれないので解決方法を教えてほしいです。とりあえず状況説明します。自分が遭遇してるのは認証コード(メールに届くらしい)を請求されるけど認証コードが届かないっていうバグ？です。メールアドレスは打ち直したり変えたりしましたが(e-mail Gmailで試した)認識コードはきませんでした、、、あとニンテンドーアカウントとEAのひもずけが切れているのかもと思いましたが子供アカウントはひもずけ自体できないとのことらしいです。それでほぼ積みだったのでここに書き込んでる感じです。最近ブラハ1000キルいったとこだったんですけどこうなってしまって、、、対象方などとか教えていただら嬉しいです。お願いします。【五万円ってのはガチャ天井までひいたらの計算です。実際は二千円くらいです。少しおおげさに書きました。すみません。】 ニワトリさん（大阪・13さい）からの相談
とうこう日：2022年8月6日みんなの答え：5件

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. 認証コードが届いてないなら支払いはまだされてないから大丈夫。
それか迷惑メールとか確認したほうがいいかもね

あと、ブラハ1000キルしてるようなやりこんでる主さんはいつかPCとかプレステに変えるときが来ると思う。でもまだエペってクロスプログレッション対応してないから課金してもswichで使ってた垢が引き継げない。5万ってことはスパレジェ狙ったんだと思うけどSwitchのうちにやるのはもったいないからそこだけ注意かな ぴぴさん（千葉・16さい）からの答え
とうこう日：2022年8月9日
ゲームを意地でもリセットする！ タイトル通りです。 CherryBlossomさん（福岡・11さい）からの答え
とうこう日：2022年8月8日
サポートセンター こんちゃ！悠光です。

まず親に相談してください。
主さんは悪くないので怒られないはず。
そしたらサポートセンターやお客様対応センターなどに連絡しましょう。
そうすると解決します。 悠光さん（福岡・11さい）からの答え
とうこう日：2022年8月7日
問い合わせ 一応言っておきますがAPEXは「17歳以上」が対象のゲームですね。
でも最近守っている方は少ないのでそこには触れないようにしますね。

iPhoneかAndroid何方か、もしくは違うサイトか知りませんが、まずはそのアプリをダウンロードしたアプリ(Androidならグーグルプレイなど)に問い合わせてください。そして今の自分の状況を説明して、返金できるか聞いてみてください。出来そうなら続けて出来なさそうなら諦めてください。もし諦められないのでしたらAPEX本社にも問い合わせしてもらって、それでも駄目なら諦めてください。

もちろん保護者の方も課金のことなど知っていると思うので、保護者にも相談して解決してくださいね。私から言えるのはここまでです。参考までに。 砂糖さん（選択なし・15さい）からの答え
とうこう日：2022年8月7日
無題こんにちは！
えっと、、親や友達に相談したらいいと思います！
怒られる。と思ったら、友達に相談するといいと思います！
でも、親に相談するのが一番。
お役に立てれば嬉しいです♪

さよなら みかんさん（選択なし・11さい）からの答え
とうこう日：2022年8月7日

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