変な相談ですみませんが…：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

変な相談ですみませんが… こんにちは。キズなんではろくぱーと名乗る♂、14才です。

タイトル通り、変な相談なんですけど…

今日ね、500円のとあるカプセルトイを買ったんです。
背中のゼンマイを回すと、両手をパタパタ動かして拍手するってやつなんですけどね。

それがね。
個体差なのかはわからんけど、僕のはゼンマイをまわしても全然動かんのよ。
ゼンマイを数回まわして手を離すと、「ギッ…」って音がするだけで、なぜか拍手してくれない。
同じものを買った他の人がUPした動画では、ゼンマイを数回まわすとちゃんと拍手してるんですけどね。
ガチャにしては高額なので、僕は今回かなりショックです…

で。
カプセルトイって、たぶん返品はできないんですよね。
こういう場合「商品に関するお問い合わせ先」に報告するってのも手だと思うんですが、
このカプセルトイの説明書に、アンケートがありましてね。その中に、↓こんな項目があったのね。
「この商品の満足度を次の中からお選び頂き、その理由も教えてください。①満足 ②やや満足 ③普通 ④やや不満 ⑤不満」
もしアンケートを送るとしたら④か⑤を選んで、理由に「自分のは動かなかったから」みたいに書こうと思うんです。

お問い合わせ先に報告するのと、アンケートで報告するのとどっちがいいと思いますか？
ちなみに、アンケートはハガキに氏名の他、性別・生年月日も書かなきゃいけないみたい。 ろくぱーさん（福井・14さい）からの相談
とうこう日：2023年6月16日みんなの答え：3件

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問い合わせしたほうがいいと思う おはこんっ！元オレオの六花だよ(#^^#)
今月あんまり回答できてなくてごめん…

～本題へレッツゴー～
私は問い合わせしたほうがいいと思うよ。

どうしてかというと、問い合わせのほうが返品してくれる可能性が高いから。
アンケートだと、その会社は返品もできないし、その回答に対する返信もできないしさ。
だから、返品したい場合は、問い合わせをお勧めするよ！

では♪ 六花：りっかさん（埼玉・10さい）からの答え
とうこう日：2023年6月18日
私なら問い合わせます ニャー！こんにちは、白猫です♪ﾖﾛ(=^・^=)ｼｸﾆｬ

(最近は俺クロ(憑かれた俺と黒神心霊相談所)というYouTubeチャンネルに
ハマってます！推しはオッキーかな。かわかっこいい！)

ろくぱーさんこんにちは！

【本題】

ショックでしたね…
カプセルトイはクレーンゲームと違って確実にゲットできますが、
おもちゃなので当たりはずれの差が大きいですよね(^^;

不良品だったとき、私だったら問い合わせるかな。

アンケートに書いたところで交換してもらえるかは怪しいですし、
だとしたら交換してもらえる確率の高い問い合わせを選びます！
それにアンケートだと、記入やら届くまでの期間やらで
時間かかっちゃいますもんね…

では～！ろくぱーさんに幸せパワーを！(*‘∀‘)．♪．★ 白猫～いっぱいもふもふしてなのにゃ～さん（選択なし・12さい）からの答え
とうこう日：2023年6月17日
高額のカプセルトイ 多分ろくぱーさん使い方間違ってないですかね？あっいや決まったわけではなくてね、はい。インターネットで調べましょう！いやしかしながら私、カプセルトイが苦手で。高いとにかく。私は報告ですね！やり方も教えてくれると思います。信じてます。カプセルトイは難しい。なのでフィギュアなんかを買ってます。カプセルトイを買うならよく考えてくださいね 蘭さん（東京・12さい）からの答え
とうこう日：2023年6月17日

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