スマホが急に壊れた…：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

スマホが急に壊れた… カテゴリ分かんないんで、スマホ・携帯にしました！
実は、さっき、スマホ壊れて、充電が80%ぐらい溜まったので、ケーブル抜いて、使おうとして電源入れたら、急にシャットダウンして。機種は、Xperiaで、また、充電しようとしても、赤く点滅していて、上の方が浮いているし、どうすればいいですか？にゃんこ大戦争と、プロスピというゲームをしていて、にゃんこ大戦争は、結構やりこんでいて、魔界編まで進めていて、データって復旧できますか？プロスピというゲームも、やりこんでいて、極選手もいるし、今日、極+にしようとしていた選手もいるので、めっちゃショックです。友達もやっていて、話についていけなくなったらどうしようと、不安になってきました。こちらも、データ復旧できますか？詳しい人でも、誰でもいいです。よろしくお願いします。 どうしようさん（宮城・13さい）からの相談
とうこう日：2023年12月8日みんなの答え：3件

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バッテリーの内部電源がない状態！ こんにちは！ Xperiaを使用して、何年たっているかわかりませんが？

今の状態は、バッテリーの劣化で、

浮いてる状態は、バッテリーが、膨らんでいるのかもしれません？

バッテリーの寿命は、基本2年間となっています。

赤い点滅は、充電中に電池残量が14％以下であることを示します。

なので、バッテリーを交換しないといけない状態だと思います。

一度、お店で、スマホの状態を見せて、どうするのか決めた方がいいと思います。

スマホが、浮いた状態なら、これ以上充電はしないほうがいいと思います。

バッテリーが、爆発、破裂する可能性があり、スマホ本体も壊れるかもしれないので。

スマホ、よくなればいいですね！ REONさん（佐賀・12さい）からの答え
とうこう日：2023年12月11日
それって故障かも．．．。 こんにちは！
けいたいが上にふくらんでいるのは、けいたいの使いすぎと、バッテリーに負担がかかってしまったのかも・・・。
親に言って修理してもらいましょう！ えむさん（埼玉・12さい）からの答え
とうこう日：2023年12月10日
それは完全な故障です。 その症状はおそらくはリチウムイオンバッテリーの破損でしょう。
膨らんでいるなら、バッテリーに何らかの負荷がかかって加熱して膨らんだものと思われます。

この場合は、スマホの修理をしているお店にバッテリーの交換を依頼するか、メーカーやスマホを買った回線キャリアのお店に修理を依頼するかのどちらかになります。

修理専門のお店でのバッテリーの交換ではおおむね１万円前後はしますが、メーカー修理よりは安いです。

メーカーやキャリアの修理保証に入っているならショップに依頼するのが良いでしょう。 おやつにゃんさん（神奈川・15さい）からの答え
とうこう日：2023年12月10日

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相談タイトル：「スマホが急に壊れた…」