パソコンが壊れた？：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

パソコンが壊れた？ カテゴリ間違ってるかもしれませんがこんにちは。
昨日パソコンでダウンロード(時間がかかるもの)している間に動画でも見ようと思い、YouTubeを起動したら画面が真っ暗になりました。とりあえず一度電源を切ってつけ直したのですが真っ暗のままで右上にカーソルがあるだけ。マウスを動かしても全く反応しません。何度も電源を切ってつけるのを繰り返しましたが結果は同じ。正直最近パソコンでやりたいことが上手く出来ずにムカついていたので壊れても大してショックではないのですが、今年の4月に買ったばかりだし13万円(そのうち3万円は親が出した)もしたので親が悲しみそうです。これはもう無理ですかね？壊れてると思いますか？ ぽちさん（選択なし・13さい）からの相談
とうこう日：2023年12月26日みんなの答え：2件

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再インストール どんなふうに電源を切ったのか知りませんが、強制的に電源を切るのはおすすめしません。
下のやり方で再起動して下さい。
「Ctrl+Alt+Del」キーを同時に長押しして、「電源」マークをクリックして再起動を選択して下さい。
カーソルが動かないなら、キーボードの矢印キーとEnterを使って下さい。

というか、ここで書いても書ききれないし、ここで書いたもので戻るか分からないので、Googleで「パソコン画面真っ暗カーソル動かない対処法」とかで調べて下さい。
やりたいこともGoogleで調べたらなんでも出てくるので、自分で調べて下さい。
面倒くさくなったら、Windowsの再インストールをして下さい。
それか、ハードオフとかで売ったら、ジャンカーが買うので、売って下さい。値段は下がると思いますが。
おすすめは、Googleで調べて全部やってみることです。 カマボコさん（北海道・13さい）からの答え
とうこう日：2023年12月27日
画面が、真っ黒ということは！ こんにちは！

お使いのパソコンが、ノートパソコンかデスクトップパソコンかわかりませんが、

画面が真っ黒で、カーソルだけ出てる場合は、

Windowsパソコンの再起動をするときは「Ctrl」+「Alt」+「Del」キーを同時押しします。そして「電源」をクリックして「再起動」を選択すれば完了できるはずです。

ですが、それでも、治らない場合は、

基盤に異常が見られるかもしれませんので、お店に相談したほうがいいと思います。

パソコンの保証期間は、1年間あるので、それで相談してみてはどうでしょうか？（メーカーの保証書、購入したお店の領収書など必要）

パソコン、治りますように！ REONさん（佐賀・12さい）からの答え
とうこう日：2023年12月27日

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相談タイトル：「パソコンが壊れた？」