多分このジャンルだと思う！：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

多分このジャンルだと思う！ 助けてください！
今、私は、2DSLLで相談しています。
特に画面やボタンに変なところはないけど、音が聞こえません！ボリュームはマックスなのに！どうしたらいいか分かる方は教えてください！ まゆゆさん（群馬・12さい）からの相談
とうこう日：2020年2月1日みんなの答え：2件

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たぶんメーカー修理。その前に何点か確認を 結局のところメーカー修理になりそうですが、その前に少しだけ確認をしてみましょう。

①まず、イヤホン用の穴にイヤホンをさしてみて、奥まできちんと入りますか？

もし入らないなら、穴の中に異物が詰まっています。穴を下向きにして本体を振ったり軽く叩いたりしても出てこなければ、修理になります。

②イヤホンをさした状態で、そのイヤホンから音は聞こえますか？また、差し込んだ部分を回してみて、雑音が聞こえることはありますか？

(1)全く聞こえないのなら、イヤホンではなく本体の「マザーボード」という板に乗っている配線の破損と考えられます。これも修理ですが、もしかしたら修理不能で買い替えになるかもしれません。

(2)回したときに雑音が聞こえるのなら、穴の中に甘い飲み物か何かがこびりついている可能性が大です。綿棒とかで無理に掃除しようとはせず、①の場合と同様に修理に出すのが無難です。

(3)イヤホンのときにちゃんと音が出るのなら、本体の中のスピーカーか、そこにつながる部分の破損と考えられます。

修理に出す際には、①②の確認結果だけを簡単に伝えておくと話が早いです。

何とか治るといいですね。 浩太郎さん（東京・17さい）からの答え
とうこう日：2020年2月2日
分からんけど イヤホンのところに何かが詰まってるとか？
故障かもしれませんが… ONCEさん（選択なし・12さい）からの答え
とうこう日：2020年2月2日

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