しばらく放置してたパソコンが充電できない：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

しばらく放置してたパソコンが充電できない 答えてくださる方が少なそうで少し心配ですが、質問させていただきます。
中学生の頃、私の遠い親戚が亡くなってしまう直前に私にパソコンをくれました。それでしばらくよく使っていたのですが、受験生になったあたりから使わなくなってしまったので、高校生になった今また使おうとしたら充電ができなくなっていました。
充電ケーブルを繋いでいたら使えるのですが、ケーブルを取るとスッと電源が落ちてしまいます。昨日からずっとケーブルを繋いだままですが、その時からオレンジ色のランプが点滅したままで充電ゲージの数値がずっと一定なんです。（詳しく言うとずっと15%のまま）
気になって以前の週のバッテリーの変化も見てみたのですが、その時から数値がずっと変わっていません。
このパソコンはASUSという機種なのですが、調べてみたところバッテリーの劣化が酷い機種と聞いたので心配です。
幼少期、母親のパソコンも同じような事になって一生使えなくなってしまいました。なのでこのパソコンも同じような目に遭わないかすごく心配です…
こんな時修理に出すしかないと思うのですが、亡くなってしまった遠い親戚は外国に住んでいたので外国製のパソコンです。外国製のものでも日本で修理できるのでしょうか？もしできたらお金が大分かかってしまいそうですが、その手しかないですよね…
せっかくもらったパソコンなのに、こんなことで無駄になったらと思うとすごく申し訳なくなります。
どうすればいいのでしょうか？お願いします。 めちゃんさん（選択なし・15さい）からの相談
とうこう日：2024年7月22日みんなの答え：2件

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他に確認できることは。。。 メーカーサイトを確認すると、
MyASUSアプリのバッテリー診断用のツールでバッテリーの状態を確認することができます。
とかいてあります。

診断結果内の「状態」でバッテリーの状態をご確認頂く事ができます。
「状態」がネガティブな表示の場合、エラーの発生や使用期間/充放電回数から考慮しても、バッテリー容量が想定よりも低い値である旨、示唆されています。

ASUS JAPANのノートPCの場合、有償修理メニューの1つとして「バッテリー交換」を用意しています。
費用はモデルにより異なるので、サポートセンターに問い合わせで確認。
バッテリーの交換を希望する場合は、「ASUSサポートセンター」に依頼をしてください。
海外向けに出荷されたPCにつきましては、パーツ調達状況により修理不可となる場合がございます。
インターナショナル保証対象外の海外向けモデルは、修理不可案件も含め未修理返却了承時にキャンセル費用が発生いたします。

とのことなので、もしかしたら修理できるかもしれませんから、一度とにかく電話やメールで問い合わせをしてみてください。
費用は１万５千円～３万程度のようです。 おやつにゃんさん（神奈川・16さい）からの答え
とうこう日：2024年7月23日
バッテリーの寿命で充電できなくなった 今回の問題は、バッテリーそのものが使用していたのと経年で劣化が進んでしまい、また使用していない期間が長かったこともあって、バッテリーそのものの寿命が来てしまったと思われます。

今までは充電すると、電気をためられる空きスペースがあったけど、今は全部充電できないスペースだけになってしまって、電気をたくわえる場所がなくなってしまっているわけです。

この場合は、バッテリーそのものを新品に交換するしかないです。
問題はお持ちのパソコンの製造メーカーが、日本国内でも販売しているかどうかです。

日本国内でも販売しているメーカーで、国内でも違う型番などで販売をしているモデルなら、バッテリーを購入することができるかもしれませんが、海外で売られていた型番の製品となると、安全性の面や保証の観点から販売してくれないケースもあります。

まずはそのパソコンの日本法人に問い合わせをしてみて、型番を言ってバッテリーを交換できるか相談してみてください。
アマゾンさんとかでも互換性のあるバッテリーが売られてはいますが、安全性の面から言ってあまりお勧めできないので、まずはメーカーに直接問い合わせてみてください。 おやつにゃんさん（神奈川・16さい）からの答え
とうこう日：2024年7月23日

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相談タイトル：「しばらく放置してたパソコンが充電できない」