アプリがインストールできない…：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

アプリがインストールできない… こんにちは！

私は、Xperia10viというAndroidスマホを使っていて、Googleplayストアでアプリをたまにインストールします。

でも最近、なぜかインストール出来ないアプリが多いんです。(出来るものもある)

インストールしようとすると
「このアプリお使いのデバイスバージョンに対応していません」
「エラーが発生しました。マイアプリを開いてサーバー接続してください」
などが出てくることが多いです…

ちなみに、設定で確認したところ、スマホは最新バージョンにアップデートされています。スマホが古いのかなと思いましたが、今年に発売されたばかりのものです。

どうしたらインストールできるでしょうか？
また、同じようになった人いますか？ りんさん（選択なし・13さい）からの相談
とうこう日：2024年8月31日みんなの答え：4件

※SNSボタンについて

[ まえへ ] 　1　 [ つぎへ ]

4件中 1 ～ 4件を表示

Playアプリに問題がおきているかも？ Google Playアプリは問題をおこしやすいので、そのようなエラーが出てしまうことがあります。

解決策としては、、、
・Google Playアプリのキャッシュを削除してからスマホを再起動
・プレイストアアプリの「マイアプリ」を開いてみる
です。

具体的には、、、
１．Google Play ストアアプリのアプリ情報画面を開く。
２，ストレージとキャッシュボタンを押下してストレージ画面を開く。
３，キャッシュを消去ボタンを押下してアプリのキャッシュを削除する。
です。

上記手順の後でGoogle Play ストアアプリを起動すると、問題なくアプリをインストールすることができます。

一つだけ注意してほしいのは、、、
「ストレージを消去」
は絶対に選択しないように気をつけてください。
もし間違って選択しちゃうと、今までインストールしたアプリが全部消えてしまいます。

最初のエラーは、アプリ自体が最新のAndroidのバージョンに対応できていない可能性もありますので、アプリ制作会社さんに問い合わせてみるといいかもです。 おやつにゃんさん（神奈川・16さい）からの答え
とうこう日：2024年9月4日
よくわからないけどこれは、どう？ どうもーゆうとだよー
例えば、
ネットへの接続が安定していない ...
ダウンロードの要件を満たしていない ...
Androidの通信機能がオフになっている ...
契約キャリアの速度制限がかかっている ...
使っているブラウザの不具合 ...
AndroidのOS自体の不具合 ...
Android本体の容量不足
とか？
アップデートのことなんだけど、
Androidの設定アプリを開き「ソフトウェアアップデート」を開く
アップデートの確認が行われる。最新版があれば実行する
アプリのアップデートはGoogleプレイストアから行います。

Googleプレイストアアプリを開きアカウントアイコンをタップする
「アプリとデバイスの管理」をタップする
「管理」をタップする
「アップデート利用可能」をタップする
アップデートするアプリにチェックを入れて更新実行ボタンをタップする
これでダウンロードできるようになったか確認してみて！！
役に立ったら良いな！ ゆうとさん（東京・10さい）からの答え
とうこう日：2024年9月2日
なんででしょう... さて、回答と致しましては、
なんででしょう...更新はしてあるのですよね？今の最新バージョンがAndroid14らしいのでほぼ全てのアプリをインストールすることができるはずなのですが...
製品情報を見た限りでもめちゃくちゃスペック低い！！みたいなことはなくAntutuも54万点とまあミドルスペックだなぁ...とは思いましたし...
前のSoCであるSnapdragon695 5Gが10満点だったらしいので格段にSoCの性能は向上しているらしいです。いや前SoCがAntutuで10万点とかやばすぎるwwwとは思ったもののまあインストールできないわけではなさそうです...
となるとインストールに制限がかけられている可能性もあります。またはアップデートが出来ていないのかのどちらかですね...
更新していない場合はシステムアップデートをし、それでも治らない場合は他の情報を参考にして見てください。 Windows10サポ終悲しいさん（選択なし・14さい）からの答え
とうこう日：2024年9月2日
うううううううーーーーーーーん どうも名前決めるのめんどくさい人です
多分そのアンドロイドが外れのアンドロイドなんだと思います。
それか、ファミリー設定？か何かで制限されてるんだと思います。
違かったらごめんなさい gさん（埼玉・11さい）からの答え
とうこう日：2024年9月1日

[ まえへ ] 　1　 [ つぎへ ]

4件中 1 ～ 4件を表示

キッズなんでも相談トップへ

相談タイトル：「アプリがインストールできない…」