パソコンウイルス感染：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

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もしかして・・・ 嘘なのでほっといて大丈夫ですが…
違ったらすみません！ すももさん（東京・13さい）からの答え
とうこう日：2018年7月25日
初期化 初期化は絶対に直りますがデータが全て吹っ飛ぶので慎重にやってください。
win10ならdefenderを使ってみても良いと思います。 えらんでねさん（東京・14さい）からの答え
とうこう日：2018年7月25日
早くせんと!! 大阪弁やと読めんだろうから、なるべく標準語で言うたるけど、マジで早くしないとやばいぞ。まずは、アプリ入れる場所開いてさ、ウイルス除去アプリって入れて、今すぐダウンロードしろな。そしてそのアプリ開いてな、ウイルスを除去したらいいと思うわ。大阪弁混じったから適当って感があるけど、真剣やから受け止めてや。＿|＼○＿ｵﾈｶﾞｲｼｬｧｧｧｧｧｽ!! なるさん（大阪・11さい）からの答え
とうこう日：2018年7月25日
ウイルススキャン ウイルスに感染した可能性があるすべてのパソコンをオフライン状態にしたら、今度はセキュリティソフトでウイルススキャンを行います。すべてのパソコンについて、コンピューター全体をスキャンするようにしましょう。スキャンの結果ウイルスが見つかった場合、感染したウイルスの名前が画面に表示されます。それぞれのウイルスに合った対処法を確認し、各セキュリティソフトの指示に従ってウイルスを駆除していくようにしましょう。
このとき一緒にウイルス感染の原因となったメールやファイル、ソフトウェアなども削除しておきます。ごみ箱からも完全に削除するようにしてください。
セキュリティソフトによってはファイルの自動修復機能が使えることがあります。自動修復機能が使えるようであればウイルスによって改変された部分を修復します。
最後にもう1度ウイルススキャンとセキュリティソフトのアップデートを行います。ここで問題が発生しなければ作業は無事終了です。

駆除に失敗した場合、初期化しか手は無いです ８８さん（大阪・14さい）からの答え
とうこう日：2018年7月25日
時間経過で大丈夫 私も、１，２か月前に、コンピューターウイルスにかかったことがあって、学校の先生に言ったら、嘘かもしれないから、しばらくしたら、治ってるかもって言ってて、今は、何もなかったのかのようになってる。でも、本当にコンピューターウイルスにかかってるかもしれないから、そういう時は、電器屋にいくのをおすすめするよ！ なるなさん（鹿児島・11さい）からの答え
とうこう日：2018年7月25日
こんなこと書いてる暇があれば、 質問する前に早くネットワークの接続を切断してください。有線LANならケーブルを引っこ抜くだけです。それから業者に相談しましょう。 社会主義さん（選択なし・13さい）からの答え
とうこう日：2018年7月25日
リセット リセットする・・・くらいしかないかな、危ないからPC変える方をおススメしますよ

また、業者に連絡する際、直ちにネットワークから隔離しましょう。さもないとネットワーク上にあなたの個人情報が流出する、ネットワークにウイルスが広がったりします。自分での作業は不可能に近いので業者に連絡しましょう、また、セキュリティソフト（ウイルスバスターなど）を最新にアップデートすることも一つの手です。 ETCさん（選択なし・13さい）からの答え
とうこう日：2018年7月25日

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相談タイトル：「パソコンウイルス感染」