ケータイのカメラ機能が･･･：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

ケータイのカメラ機能が･･･ おとといくらいにケータイの容量を確保しようとしてデータボックスの｢キャッシュ｣というものを消去してからというもの、容量は写真60枚分くらい確保できたのですが、写真撮れない、動画撮れない、画像保存できないしデータボックス開いても｢コンテンツがありません｣が出てきて、写真動画画像全て見ることができません。
LINEのTLにのってる画像も保存しようとすると｢一時的なエラーにより保存できませんでした｣が出てきます。
どうすればいいんでしょうか･･･
かなり真面目に悩んでいます。ちなみに機種はdocomoのAQUOSガラホです。 はなたんさん（東京・13さい）からの相談
とうこう日：2018年8月20日みんなの答え：2件

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元々あった写真は見れますか？ 見れるのであれば
家電量販店へSDカード買いにGO

見れないのであれば
携帯ショップにGO えらんでねさん（東京・14さい）からの答え
とうこう日：2018年8月21日
詳しい人が見ないと無理。ドコモショップへ データを記憶している「フラッシュメモリ」という部品が破損した可能性が大。たまたまキャッシュのクリアがきっかけで壊れただけで、直接の因果関係はないはずです。
（ちなみに「キャッシュ」はcashじゃなくてcacheです。辞書でひいてみて。）

で、可能性は3通り。

1.もしかしたらチップ自体は無事で、画像や写真を保存するための「フォルダ」（と言って分かりますか？）が消えただけの可能性があります。その場合は、同じ名前のフォルダを作り直せばOK。

2.ガラホに「マイクロSDカード」をセットして、それにデータを保存していた（＝壊れたのはマイクロSDカード）のであれば、それを新しいカードと交換すればOK。

3.ガラホ本体に固定されているチップが破損していた場合は、最低でも工場に修理に出して交換です。購入時点の状態で戻ってくるので、アプリも設定もすべて最初からやり直し。もしかしたら買い替えになるかもしれません。

このどれなのかは、きちんと技術的な詳細を分かっている人がパソコンに接続して調査しないとわかりません。お金も絡んできますので、親同伴でドコモショップに持ち込んで診てもらってください。 浩太郎さん（東京・16さい）からの答え
とうこう日：2018年8月21日

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相談タイトル：「ケータイのカメラ機能が･･･」