間違えて有料アプリをダウンロードした…（至急：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

間違えて有料アプリをダウンロードした…（至急 こんにちはもんもんです。この前、間違えて有料アプリをダウンロードしてしまいました。そのアプリは一週間に900円ですごく高いです。「問題を報告する」で返品しようとしたけどパスワードがロックされてるとでます。パスワードをロック解除するには生年月日を確かめないといけないけど、生年月日を打っても「有効な生年月日を入力してください」とでます。もうどうしたらいいかわかりません。まず、生年月日が正しくないと出るのは、なぜか、あと、有料アプリをダウンロードしたけどどうしたらいいか教えてください。親にはいってません。至急です。お願いします。 もんもんさん（選択なし・12さい）からの相談
とうこう日：2019年5月18日みんなの答え：8件

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私も…… 私も、900円とかではありませんが間違えてゲーム購入してしまいました。ですが、LINEで言おうと思っています。
LINEとか親としてますか？してたら、そのLINEで言いましょう！また、返金(キャンセル)する事も出来るので、返金(キャンセル)出来ると言って返金(キャンセル)してもらいましょう。早めに正直に言うと許してくれると思います。
てか、この相談5月とかですが、親に言いましたか？？言って、許してもらえました？それか、内緒にして、バレることなく終わりましたか？でもバレなくても親は払わないといけないと思いますが……

お互い頑張りましょう！ なつさん（三重・11さい）からの答え
とうこう日：2020年8月20日
早めに言いな。 早めに言った方が良いっすよ。
早めに言わないと請求が来てから親がビビります。
自分のお小遣いから支払うとかそういう感じのをしてみてください！
次からは気を付けてくださいね！ にこにこさん（選択なし・11さい）からの答え
とうこう日：2020年7月12日
んーどもっ！！ REWONでっす！わいもたまに無料のアプリ勝手にダウンロードしちゃうけど、有料なら、親に正直に言って、携帯会社かなんかに言ったほうがいいかもしれないよ。そのアプリの会社に電話するとか… REWONさん（茨城・11さい）からの答え
とうこう日：2019年6月9日
まずプロの人に相談→そちらから親へ説明 これ、機械の苦手な人を狙った典型的な悪質商法みたい。だから、まずあなたが一人でプロの人、つまりケータイショップの店員さんに相談して、一通りチェックしてもらったほうがいい。そのあとで、店員さんから親へ丁寧に説明してもらえば正しく事実が伝わると思う。

順番に行くよ。

1)「有効な生年月日を…」はただの日付間違いじゃない。「そんな日付はありえない」っていう意味。可能性は色々あるけど、一番可能性が高いのは「EUの法規制で、アプリストアのIDは13歳以上でないと作れない」だと思う。だから、スマホを買ってIDを作ったときに誰か他の家族の誕生日を入れたとか、月日はあなたの誕生日にしたど年を変えたとか、そういう設定になっている可能性が高い。

2)アプリの名前は分かるね。その名前でネット検索すれば、すぐに「こういう悪質なアプリがあります」っていう情報が出てくるはず。

3)この手のアプリは色々と変な仕掛けを組み込んでいて、消そうと思っても一筋縄ではいかない可能性がある。その意味でもプロの人に診てもらわないとダメ。

そこまで理解できたら、まずは親より先にショップに相談。何とか解決するといいね。 仁美％丸刈り女子％弁護士志望さん（茨城・16さい）からの答え
とうこう日：2019年5月19日
早めに親に言う 早めに親に言ってアンストしよう レオさん（選択なし・12さい）からの答え
とうこう日：2019年5月19日
それは大変だね・・・ 多分生年月日は親がもんもんさんにわからないように違う日にしたんだと思うよ！とりあえず言いにくいと思うけど親に話すことが一番！いつかは親に知られてしまうからね・・・言いにくいときは、手紙とかで伝えてみてね！ ののかさん（選択なし・12さい）からの答え
とうこう日：2019年5月19日
がんばれ 今すぐ、親に言いましょう めろんぱんさん（広島・14さい）からの答え
とうこう日：2019年5月19日
よくわからないけど とりあえず親に言いな！ アイウさん（選択なし・11さい）からの答え
とうこう日：2019年5月19日

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