パソコンがウイルスに…？：キッズなんでも相談：ニフティキッズ

パソコンがウイルスに…？ こんにちは。→E.E♭です。
さっきまでパソコンでいろんな画像をみて楽しんでたんですよ。

で、URLで別のサイトに飛んだ瞬間、警告音と読み上げ音声…。
びっくりして、警告文に｢シャットダウン、再起動しないで｣とあるのに
シャットダウン。再び起動してもまた同じ…なので再起動。
そうしたらおさまりましたが…。

警告文はキャンセルしても何回も出てきました。
読み上げでは｢お使いのFacebook、
クレジットカードの個人情報が盗まれる…｣などと言っていました。

私の使っていたパソコンにはお母さんのAmazonとかの
個人情報があるので不安です。
びっくりしてたのでそれが詐欺かどうかもわかりません…。
どうしたらいいでしょうか？ →E.E♭さん（福井・13さい）からの相談
とうこう日：2020年4月21日みんなの答え：12件

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危ないかも 僕も同じようなことが起きたことあります。
ウイルスに感染して危険なのでこのアプリをインストールしてくださいみたいな
多分詐欺なのでほっといたほうがいいですね。 豆腐ハンバーグさん（神奈川・12さい）からの答え
とうこう日：2020年4月25日
Ｗｉｎｄｏｗｓだけの話だけど... Ｗｉｎｄｏｗｓっていうパソコンを使っていたら、左下のウィンドウズマークから、設定に入って、更新とセキュリティっていうところを押して、Ｗｉｎｄｏｗｓセキュリティを開いてみてください。

そこで、全部「処置は不要です」って出てたら大丈夫です。

処置が必要とかって出たら、必要って出たところを焦らず押してみてください。

マックとか使ってたらごめんなさい。 ルルリンさん（選択なし・11さい）からの答え
とうこう日：2020年4月23日
それは、、、、 詐欺です
無視しましょう！
むやみにボタンを押すと大変なことになるかもなので気をつけてください
治らなかったら、家電屋さんに行きましょう
るるぽんさん（北海道・13さい）からの答え
とうこう日：2020年4月23日
大丈夫 私も同じようなことがありました。結局何もなかったです。でも本当にウイルスが入っていたらヤバいので、親、友達などに相談して見ては…？？ ゲストさん（大阪・13さい）からの答え
とうこう日：2020年4月23日
無視！ それは詐欺だよ。絶対にその文の指示に従ったらダメ！気にせず閉じるのが1番。 #にこな♪さん（選択なし・13さい）からの答え
とうこう日：2020年4月22日
何かあったら相談してください 実際それは偽警告でウイルスに感染していないことが多いです。ですがポップアップなどに不正なプログラムが紛れている可能性があるのでブラウザのクッキーと閲覧履歴の削除、パソコンの一時ファイルを削除した上で、ウイルススキャンを実行してください。長くなるので深くは説明できませんが、youtubeでウイルスの駆除方法というふうに調べてみてください。参考になる動画が見つかります。 サイバーセキュリティ素人さん（東京・12さい）からの答え
とうこう日：2020年4月22日
嘘です。無視してください。 それは偽のウイルス感染警告です。ウイルスに感染している事実はありません。ですがブラウザの閲覧履歴とCookieを削除してください。冷静に考えればわかりますよ。ウイルススキャンを行う場合は少なくとも数分はかかります。ですがサイトを表示してすぐに警告となるのはおかしいですし、そもそもセキュリティソフトはウェブサイトに感染の通知を表示しません。 KonsonWanjuさん（東京・12さい）からの答え
とうこう日：2020年4月22日
何で？ 何でそんなんなるん？
そもそもスキャナー入れてないの？
どんなサイト見てた？

結局そうなってしまえば終わりでしょう
家電を売っている場所とかで修理に出してみては？
自分でできる限りのことはしましたか？
一回なってしまったものは治らない場合が多いですが
Enterを押したら治るなど（←自分もそうだった）
いろいろ試してみてください LEXさん（選択なし・14さい）からの答え
とうこう日：2020年4月22日
答えます ポップアップ詐欺、ワンクリック詐欺ですね。
中には、ウィルスなどが組みこまれており、危険です。
また、ウィルスが入ってる状態で再起動などをすると、最悪、パソコンが死にます。パソコンに詳しくないなら、一度電気屋さんで見てもらうことをおすすめします
普通なら、WindowsDefenderがブロックするはずですが...
まぁそれはあくまで、ウィルスなので。
危険なので、電話や、メールはしないで無視してください。
素人が手を出すとろくなことになりませんから PCに強い高校生さん（山形・15さい）からの答え
とうこう日：2020年4月22日
無題詐欺(確信) 俺伊さん（選択なし・14さい）からの答え
とうこう日：2020年4月22日

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相談タイトル：「パソコンがウイルスに…？」